公路港集团2016年度“感动集团人物”

                                           候选人公示 
 集团所属各单位、机关各部门： 

            根据《关于印发<河南交通投资集团 “感动集团人物”评选表彰管理办法（试行）>的通知》（豫交集团*〔2013〕34号）文件要求，经过所属各单位自下而上、层层推荐的方式，集团推荐评选出“感动集团人物”候选人1名，现将推荐评选的名单、推选对象的基本情况和主要事迹公示如下： 
            河南省郑州交通物资贸易公司仓库保管组组长       杨惠婷 

           本公示期为5天，有异议者请与集团*群工作部联系。

                 联系电话：65770588； 联系人：闫 菲

中共河南公路港务局集团有限公司委员会   

2016年10月18日                

 岗敬业展情怀  平凡岗位闪光华

——记公路港集团贸易公司仓库保管组组长杨惠婷

杨惠婷从1993年起在河南省郑州交通物资贸易公司担任仓库保管员，2005年开始担任保管组组长。可以说，她几乎是和公路港共同成长起来的一代仓储人，她和90年代的公路港一起，共同历经了20余年的风风雨雨、共同度过了数不清的磨难挫折。从19岁的风华正茂开始，她把自己生命中最美好的光阴和年华都奉献给了公路港仓储事业。用她自己的话说：公路港就像是我的家、我的亲人，我为自己的家和家人付出，心甘情愿，无怨无悔。

以库为家，23载风雨坚守

提起杨惠婷，同事们都会不假思索竖起大拇指，“婷姐那可是我们单位仓储业务的排头兵，也是我们的标杆和榜样！” 大家都亲切的称呼她“婷姐”。在她那不到1米6的身材里，好像蕴藏着用不完的热情和能量。

20多年来，尤其是担任保管组组长10多年来，杨惠婷始终牢记“责任”二字。她常说：“在其岗就要担其责”。这句话在她身上体现的是那样淋漓尽致。

2005年，张裕葡萄酒客户每天保持数万件的葡萄酒出入库量，因葡萄酒的保存环境有温度要求，杨惠婷夏季每天7点前就要提前赶到仓库打开库门进行通风降温，晚上忙到深夜两三点也是家常便饭，而且第二天还要正常上班。就这样，她和她的仓储保管组共同坚持了7年，没有丝毫的怨言。

贸易公司仓库流传着这样一句话：“看气象、知天气，找婷姐”。20多年，杨惠婷已经养成了一个习惯，无论春夏秋冬，无论上班还是放假，她都会提前看天气，只要遇到有风雨、雷电和下雪天，她都会提前组织人员做好防范，加强库房巡视，及时做好消防、排水和仓库漏点检查，发现问题会第一时间汇报并采取应急措施，全力确保货物安全，减少客户和单位损失。

2009年11月11日，河南迎来了历史罕见的强降雪，郑州地区当日降雪量达40毫米，创造了历史之最，也就是在这一天夜里，尚庄外库被暴雪压塌了库房，虽然事先也做了应急防范措施，但是降雪强度远远超过了预报值。得知消息后，杨惠婷连睡衣都没顾上换，她匆忙套上棉裤，裹上羽绒服，冒着鹅毛大雪，飞奔仓库现场，路上她不顾凌冽的寒风、漫天的飞雪和湿滑的路面，一边向领导汇报情况，一边通知其他仓管人员和工人火速赶往现场抢险，同时紧急协调客户采取救援措施。她和组员一起，在一尺多深的积雪里清理被埋货物，她们身上的棉衣、棉鞋全部湿透结了冰，都浑然不觉，手脚都被冻的僵硬也全然不顾，经过一天一夜的奋战抢险，终于将货物全部转移到安全库区。抢险结束后其他成员都回家休息，而她自己留下来将剩余的仓库都仔细检查了一遍，发现没有安全问题后，又回到刚才的货物转移仓库，将货物表层重新清理了一遍才算放心。做完这一切，已经是又一天早上上班的时间，她虽然已经疲惫不堪，手脚也被冻伤，但强烈的责任感驱使她又像被注入了新的能量一般，忙活着扫雪、除冰、货物清点、安全检查……

事后客户负责经理感叹的说：幸好咱们的仓储班底作风过硬，头脑清醒，临危不乱，抢险及时、得力，我们1000多万元的货才幸免于难呀！同事们问她：婷姐，我们当时一听这情况都懵了，你脑子怎么这么清醒呀？她说：要是大家都昏了头脑、乱了阵脚，货物怎么办？客户怎么办？单位怎么办？三个沉甸甸的问号，正是她心中有责任、心中有企业的真切体现。

雪后杨惠婷的手脚都留下了冻疮，一个多月手脚都不利索，走路一瘸一拐，即使这样，她也没有因此而耽误一天上班，反而担心再次发生危险，连续在仓库里值了一周的班。大伙儿都开玩笑说“婷姐，你歇几天吧，不了解的还以为你是残疾人呢！”她笑呵呵的回应：“现在你们知道啥叫轻伤不下火线了吧！” 虽然是玩笑话，其实也是她的心里话。她就是一位时刻坚守着的战士，一个轻伤不下火线的战士。

以业服人，平凡岗位闪光华

有人说，仓库保管员，说白了不就是收货、发货吗，又没有什么技术含量，也没有什么可学的。可在杨惠婷的眼里，可不是这样的，她把自己的工作真正当成了一份事业在经营。从她进入仓储行业的那一刻起，几乎都没有间断过学习，照她的话说：要想不掉队，就要活到老学到老。

从最基础的出入库的流程、货物的型号及数量、货位的摆放、堆码的要求、货物的安全存放规则、记账的准则、例行的盘点……，到后来的仓储业务转型发展、增值服务延伸拓展、信息化开发建设，所有的这一切，都成了杨惠婷专攻的课题。单位同事和客户都开玩笑：婷姐就是贸易公司仓储业务的CPU，更是解决仓储业务疑难杂症的“老中医”。说起单位的客户和代管的货物，杨惠婷更是如数家珍：这家客户存放了多少个型号、多少数量的货物；那家客户采取怎样的销售模式、有哪些代理商、哪些门店；这家客户这个月出入库货物多少件、发物流多少件、物流款多少钱；那家客户哪一天该对账了、货物该盘点了……，所有这一切，她都烂熟于心。领导开玩笑说：以后咱们公司业务培训，都不用准备书本和资料了，让惠婷直接来讲，那绝对比书本更直接，比资料更生动。

2005年，杨惠婷刚开始担任保管组组长时，仓库正在探索尝试一系列的管理新模式，大客户李锦记直销库、天音电子库等，几乎全部要求整进零出，装箱后再发往河南18个地市。当时天音电子每天外发3000余公斤的物流货物，李锦记有近20个型号，同时仓库还要负责管理宣传手册、海报的发放，发货难度无疑增大了数倍。这种情况下，杨惠婷理清思路，严密分工，分别将型号、数量、物流点分类归纳核对，最后综合核对底数，既节省了人力，又杜绝了多发、少发和错发，在人手少、任务重的情况下圆满完成了工作任务，获得了客户一致认可。

2013年，陇海高架快速通道一期工程（西三环—京港澳高速）建设期间，为了解决公司门口道路拥堵、交通不便对库区客户造成的影响，杨惠婷积极协调客户提出了实行早晚发货的意见和建议。她牺牲了自己休息的时间，晚上7点以后提前备好第二天要发的货或者早上6点之前准备好当天的收发货，避开了出行高峰期，解决了客户收发货难题，加深了客户的信赖，挽留了多家优质客户。

原客户宁波方太营销公司，自2004年入驻贸易公司货站街仓库，合作近10年，2014年下半年因方太集团统一选址要求搬离仓库，虽然对方安排了物流还送了方太公司免费的仓库，但是不到半年的时间，方太公司在比较服务质量和管理水平之后，又重新返回了杨惠婷管理的仓库。方太公司仓库负责人苏俊珍这样评价杨惠婷：“惠婷同志专业、负责、真诚、友善，工作上从来没有出过错，我们合作很愉快，把货交给她我很放心，我们已经做好了长期合作的打算！”

2015年，三星电器由于自身业务原因，分为4家不同的公司走货，每次来同样的货，都要分成好几家，货物不够时，还要库外分拣发货，此外库内还有空箱区、待修区，检验区等自管区域，内容杂，工作量大，出错的几率也非常大。对此，杨惠婷仔细对货物型号和货位进行了梳理分类，提出了分别建卡记账的想法，轻松的解决了客户的困扰，大大降低了出错的几率。

杨惠婷通过合理的规划库位，科学的分理货物减少占用面积，同时巧妙利用不同货物的收发货时间差，让仓库单位面积利用率和收益率大大提高，28000平米的仓库愣是租出了35000平米的效益，每年为公司多创收80余万元。在与方太厨具合作时，杨惠婷创新工作思路，除了为客户收发货，还为客户提供扫描、制单、配送等服务，此举让客户省时省力省心，大大提升了工作效率。此后杨惠婷把这些服务作为增值服务在其他客户中推广开来，在不增加人手和成本的情况下，通过增值服务每年又为公司增收50多万元。

俗话说，强将手下无弱兵。在杨惠婷的感染下和带领下，她们保管组个个都是精兵强将，人人都是业务能手，20多年来始终保持着收发货0误差的记录，为公司避免损失100余万元，同时赢得了客户的一致好评和赞誉。方太、索尼、三星、海尔、德意、张裕……众多知名品牌纷纷选择入驻公路港仓库，他们正是被杨慧婷的这种专业负责和真诚服务打动。

杨惠婷常说：在其岗就要担其责，身在最基层的我们更应该如此，只有专业、敬业，只有对客户尽心尽责，才能赢得客户的支持与信任。

以德化人，润物无声

俗话说“以德为先，以善至美。”杨惠婷一直在用自己的实际行动践行着这样的价值观。

贸易公司代管客户数量多，厂商、经销商、卖场、门店、甚至个人提货都不鲜见，人员杂，素质也层次不齐，有时会遇到特别难缠的客户，每逢这个时候，杨惠婷都会第一时间出面协调。她始终奉行的是“客户至上”，即使被误解、被抱怨，受了委屈，她也会笑笑了之：“谁让顾客是我们的上帝呢！”德意电器算是贸易公司的大客户，刚入驻仓库时，负责库区管理的高经理因为货物摆放问题与单位仓管员意见有分歧，之后的很长一段时间里，他心里都憋着一股气，时常提出非常苛刻的条件和要求，但是杨惠婷都一一接受了，并且将他们的货物管理得井井有条，无一差错。其中一次德意电器晚上到货，货量非常大，货品非常杂，期间有一个批次的货找不到了，高经理情绪非常激动的前去质问杨惠婷，说了很多难听的话，但是杨惠婷没有生气，也没有争辩，她反复仔细核对账目，冷静分析后，对仓库货品重新做了盘点发现没有错误，最后一个人到德意自管仓库，找了将近一天一夜终于把货物找到了。查找原因发现是客户方面把包装箱装混，当作展览机器放到了自管仓库，跟杨惠婷她们保管组一点关系都没有。事后高经理感言说：“杨组长尽职尽责被我们误会却没有半句怨言，让我们非常感动！由杨组长来管公司的货，我们真是放一万个心了。”

2005年，仓库管理的茶花日用品的塑料品种多达近1000种，大家每天早上8点进库，常常工作到凌晨2点才能结束，而且到了夏天，库房员工中暑是常有的事，在这种外部环境和内部人员情绪的双重压力下，杨惠婷不仅要带头干好工作，还要努力安抚员工的情绪，她更是顶着家庭困顿的压力，自己出钱为员工准备烧饼、饼干、矿泉水等食品。正是杨惠婷这种不计得失、无私奉献的美德，使得她们保管组无论遇到什么样的困难，都能够凝成一股绳，心往一处想，劲往一处使，团结协作，共渡难关。

以情动人，真情永存

面对工作，杨惠婷永远保持着“铁娘子”的风骨，但是，面对生活，她又是那样的充满阳光、装满爱心。她始终用自己的真情和爱心感染着身边的每一个人。

节假日最忙的时候，杨惠婷时常牺牲自己的休息时间，替其他保管员值班，她还自己掏腰包为大家买来午餐、饮用水；冬天她会利用晚上看电视的时间为大家织手套；夏天她会利用休息日为大家熬制解暑的绿豆水；春秋天她会为大家准备好一次性口罩，总之，杨惠婷在大家伙儿眼里就是一贴心大姐，无时不刻不为这个大家庭奉献着温情和爱心。

对工人，她也是像对待自己的同事朋友一样。她时常说：人家赚的是辛苦钱，我们更要尊重他们、体谅他们。工作中，她总是想着法子节约劳动力，能搭手的她都会搭手，从来没有让工人跑过冤枉路，干过冤枉活儿。工人们也都表示：有这样理解我们的杨组长，我们干起活儿来也倍儿有劲！

对客户，她奉为上帝。她常说“大家做事都不容易，无论多大的客户，做生意都不容易，客户付出的也是饱含着血汗的钞票，我们就要给他们超值的服务和回报”。

20年的倾情付出，杨惠婷从来没有对自己事业的选择和奋斗而后悔过，但是每当面对家人，她更多的是歉疚。从上班以来，杨惠婷不加班的日子几乎板着指头都能数的过来，忘记休年假也是常有的事。每每想起年迈体弱还在为自己操劳的母亲，每每说起翘首期盼自己回家的女儿，她都会热泪盈眶。

作为一个单身母亲，她承受着别人不能体会的苦涩和艰辛。即使这样，她也没有被生活压垮，无论什么事情她都会积极勇敢的面对。

女儿小学期间，由于工作忙，她几乎很少接送过女儿，先前是自己的兄弟姐妹们帮衬着接送，后来三年级女儿学会了学自行车，都是她自己骑着自行车来回往返学校。到现在杨惠婷还清楚的记得，2005年，距离自己刚接手保管组长没有多长时间，那时候天天忙的是焦头烂额，十天半月不回家也是常有的事，母亲三番五次打电话说你还记不记得自己还有家，还有女儿。那一年的除夕，是万家团圆的日子，她却因为下雪检查仓库耽误了团圆饭，深夜到家看到女儿已经睡着了，眼角挂着泪珠，怀里还抱着小闹钟，那个时候她的心被揪痛了……

虽然在家的时间很少，但是杨惠婷从来都一刻都没有停止过一位母亲对女儿的关爱和付出。她从来没有在女儿面前袒露过畏难的情绪和消极的思想，始终传递的都是满满的正能量。在女儿的眼里：母亲就是小强，就是女战士！女儿说，妈妈就是我的阳光、我的信念，只要有妈妈在，一切困难都是可以战胜的，一切问题都是可以摆平的！

2011年6月25日，是女儿中考专业测试的日子，那一天，她在上班。当天她隐隐感觉有些心神不宁，直到女儿电话里哭诉着说专业课考砸了，她才明白了什么叫母女连心。当时她并没有责备、呵斥孩子，而是告诉她：一次的失败并不算什么，生活的强者绝不会因为一次的跌倒而言败，相信你一定能够通过文化课的优异成绩弥补这次的失误。后来女儿通过她的鼓励和自身的努力，以优异的文化课成绩顺利考取了理想的高中。可以说，正是在她这种正能量的传递中，女儿受到了熏陶和感染，继承了她的坚强和阳光，身心非常的健康向上，各方面表现都非常的优秀。

23年，在历史的长河中只是一瞬而已，但她却凭着“踏踏实实做事 老老实实做人”的人生信条，把每一项工作都做得有声有色，把每一天的日子都过得充实坦荡。

            二十余载春秋风华，抹不去她的坚定和执着，一份简单的坚守，成就了平凡而又伟大的她。正是因为有了杨惠婷这样的人，公路港集团仓储人的信念和情怀才得以传承和延续，河南交通人的精神和风采才得以彰显和弘扬！